石首市退役军人事务局组织开展信访业务知识辅导活动

6/12/2019 4:13:46 PM    来源: 楚天法治

    本网讯 吴学星 石军

    6月10日,石首市退役军人事务局组织开展了信访业务知识辅导活动,该局权益维护股负责人吴立新主讲,全局系统人员参加。辅导从三个方面展开:回顾新中国信访制度的创建和发展;学习《信访条例》《习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想》《国家退役军人事务部关于新时代退役军人信访工作的新要求》;谈信访工作和体会。

    一是回顾新中国信访制度的创建和发展。介绍了新中国成立初期的信访情况、信访工作、机构设置、机制形成,以及信访制度创建形成的原因分析等内容。二是学习信访业务知识。选学了《信访条例》指导思想、总体思路、工作原则、纠纷解决途径等八个方面的内容;全面学习了《习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想》,学原文、学原著、悟原理,推动新时代信访工作不断创新发展;学习了《国家退役军人事务部关于新时代退役军人信访工作的新要求》,进一步规范信访工作,注意方式方法,做到严格依法按政策办事。三是谈信访工作和体会。谈信访工作重点解读了深入推进责任信访、法治信访、阳光信访建设;当前涉军群体主要信访矛盾和问题;以及解决当前信访矛盾和问题的办法等。

    谈信访工作体会时,吴立新介绍了自己从事信访工作十多年的经历和感悟,分享了做好信访工作就要做到“三要”的工作经验。即:要把服务对象的冷暖放心间;要把服务对象当亲人;要带着责任和感情维护退役军人合法权益。

    据悉,石首市退役军人事务局党组书记、局长邓志高,高度重视全局系统业务知识辅导学习,每月安排了各条业务线上的政策、法规讲座。要求全局系统人人要争先进位,个个要自加压力,每个人都要成为业务行家里手。通过业务辅导,力争把退役军人事务局的各项工作提升到新的水平。


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